Nouveau terme : agentic commerce

2025-09-29 · Éditeur : OpenAI et Stripe · Domaine : Intelligence Artificielle

Le commerce agentique (agentic commerce) désigne les achats effectués par un agent d'IA au nom de l'utilisateur, de la recherche du produit jusqu'au paiement. OpenAI et Stripe l'ont popularisé le 29 septembre 2025 avec Instant Checkout et l'Agentic Commerce Protocol.

### Définition Le **commerce agentique** (*agentic commerce*) désigne les transactions qu'un agent d'IA mène pour le compte d'un client : il compare, choisit, remplit le panier et paie, en portant l'identité, le moyen de paiement et le contexte d'achat de l'utilisateur. ### Origine Mastercard parle dès le 29 avril 2025, en lançant Agent Pay, d'un avenir de « commerce agentique ». Le terme devient grand public le 29 septembre 2025 : OpenAI lance Instant Checkout dans ChatGPT, avec Etsy et, annoncés, plus d'un million de marchands Shopify, et publie en open source l'Agentic Commerce Protocol (ACP), conçu avec Stripe. Stripe résume : « In AI-driven commerce, agents act for the customer, carrying their identity, payment method and buying context into the transaction » (Dans le commerce piloté par l'IA, les agents agissent pour le client et portent son identité, son moyen de paiement et son contexte d'achat jusque dans la transaction). ### Ce que le terme recouvre - L'ACP, langage commun entre agents et marchands, qui laisse au marchand la maîtrise de ce qu'il vend. - Le Shared Payment Token de Stripe, limité à un marchand et à un montant, qui évite d'exposer les identifiants de paiement. - Des initiatives concurrentes : Mastercard Agent Pay, Visa Intelligent Commerce, Agent Payments Protocol (AP2) de Google. ### Critiques et limites Instant Checkout n'a pas tenu ses promesses : OpenAI l'abandonne en mars 2026. Les utilisateurs se servaient de ChatGPT pour s'informer plus que pour acheter, et les marchands voulaient garder la relation client. Les achats repassent par les sites des marchands, via leurs applications dans ChatGPT. ### À retenir Le commerce agentique pose les bases techniques (protocoles, jetons de paiement délégués) d'achats confiés à des agents. Son adoption dépend moins de la technique que de la confiance des clients et des marchands.

Tags : Vocabulaire, Agents, Commerce, Paiement